アイ工務店で営業担当の変更をお願いしました。正直、展示場であんなに気まずい空気になるとは思ってもいませんでした。
こんな事があったのねぇ。くらいに読んでいただけたら嬉しいです。
アイ工務店との出会いはワクワクから始まった
アイ工務店との出会いは展示場巡りをしていたときにふら～っと見学に入ったのがきっかけ。大空間でスキップフロアがあり収納がたくさん。内装もおしゃれで見ていてすごくワクワクしました。
でも、正直最初の担当さんとは合わなかった
初めてアイ工務店に見学に行ったときに担当についてくれた方と合わなくて…息子のグズグズが始まったのでそろそろ帰りたいと伝えても長々と営業トーク。悪い人ではない。でも、この人と家づくりをする未来は想像できませんでした。
「この人となら」と思えた営業さんとの出会い
アイ工務店、素敵だったしやっぱり気になる！ということで後日別の展示場へ見学に行きました。その時についてくれた新人さんの教育担当だったのが今の営業さん。物腰柔らかくて安心感があり、子連れに理解もある。この人とならストレスなく家づくりを進めていけそうだと思いました。
勇気を出して担当変更を相談してみた
営業さんに思い切って担当変更について相談したところ、「相性があるので変更はよくある話。全然大丈夫ですよ。」と言って下さりました。担当変更できるならアイ工務店も候補に入るのでしっかり比較して考えていきたいと思いました。
再度アイ工務店へ
前に見学に行ってから数ヶ月も経ってしまいましたが、アイ工務店が最終候補になったので再度営業さんがいた展示場に行きました。
前回の担当さんにお願いしたいと受付の方にお伝えしたところ、私達の名前が登録されていないとのこと。前回の担当の名前を覚えていないかと聞かれたのですがうっかり名前忘れてしまい、、、その方の特徴をお伝えしたところ候補がAさんとBさんがいるとのこと。色々話して情報をすり合わせた結果Aさんじゃないかという事でした。後日その営業さんと打ち合わせできるように日程調整してもらいました。
そして起きた“2択完全ミス事件”
やっとあの営業さんに会えるー！と楽しみにしていた私達。いざ、展示場へ。念願のご対面です！！
こんにちは。と出迎えてくれた方をみてびっくり・・・
・・・・。え、違う、、、この人じゃない、、、、完全に2択ミスってるやつだよね？中からまた別の人が出てくるんだよね？と頭の中が大混乱&めちゃくちゃ動揺。
営業さんも誰？って思いながらもご無沙汰してますと挨拶してくれました笑
気まずすぎる展示場の空気
その後一通り展示場を見せてもらいましたが、気まずすぎて伝えるべきかめちゃめちゃ悩みました。ご無沙汰してますとか言われちゃうと余計に言い出しにくいやつ笑
こんなに気まずいことある？ってくらい今思い返しても気まずすぎました….
どうする？私達
一生に一度の家づくり、ちょっとの後悔もしたくない！と思い勇気を出して「思っていた方と別の方でした」とお伝えしたところ、「私で良ければ担当させてください」と言ってくださいました。そうじゃないと打ち合わせは後日になるとのことだったので激悩み。。。そしてこの状況、めちゃめちゃ断りにくい！
2人の子供を連れてのお出かけは準備をして車に乗るだけでも大変だったのでその日のうちに打ち合わせをしたかったし、その方もすごく良い方だと思ったのでお願いしようと思って軽い打ち合わせをしました。
でも家に帰ってからももやもや。でももう仕方ないよねという感じで…もうあの営業さんはもう無理なんだなーなんて思っていました。めちゃめちゃブルー笑
それでもやっぱり「相性」は妥協できなかった
後日、アイギャラリー（アイ工務店のショールーム）へ行ってきました。話すつもりはなかったのですが担当してくれた方がとっても話しやすい方で。会話の流れで今までの経緯を説明したところ、「少しでも違和感やもやもやがあるなら絶対変わってもらったほうが良いですよ。アイ工務店は担当変更とか全然普通にあるんで全く問題ないです。なんなら今日これからその営業さん来ますよ。会いますか？」と。
えーーーー！急展開過ぎてついていけない！会えるのーーー！？嬉しさと申し訳なさが入り混じる複雑な感情でしたがせっかく会えるなら！と少し待つことに。ドキドキー！
神降臨
そして待つこと15分。神が降臨しました。もう光ってた！こんにちはーと近づいてくる方、そうあなたです！！あなたなんです！！！！感極まって泣きそうでした。
会ってしまったら気持ちが一気に動いてしまい….なんか恋愛の話でもしているかのようですね笑
今後の打ち合わせを含め全てをお願いすることになりました。先日対応してくださった方には申し訳ない気持ちもありましたが一生に一度の家づくり、後悔のないように進めたい！そう強く思いました。
まとめ
家づくりはハウスメーカー選び以上に、営業さんとの相性が大事だと痛感しました。
気まずくても、違和感があるなら勇気を出して伝えるべき。あの時流されなくて本当によかったと思っています。（だいぶ流されましたが笑）
子連れでの打ち合わせは想像以上に大変で、正直それも判断を迷わせた原因の1つでした。（実際に起きた子連れ打ち合わせの想定外の出来事についてはこちらにまとめています。）アイ工務店の営業の変更はよくあることのようで柔軟に対応していただけて感謝しかないです。
また、担当変更は“悪いこと”ではありません。家づくりは営業さんとの相性で満足度が大きく変わります。
ハウスメーカーの営業さんが合わない、担当変更してもらいたいと悩んでいる方、意外にたくさんいるんじゃないかなと思います。この記事が担当さんとの相性で悩んでいる方の参考になれば嬉しいです。
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